鄞州新闻网讯(记者 李娜 通讯员 蔡巧 林彬)针对近日东吴镇人大“马上说,代表督”平台收到多名群众反映的“天童片区送瓶装液化气上门不够及时”问题,东吴镇党委、政府十分重视。昨天上午,由镇党委副书记、镇长葛立邦牵头,组织部分区镇两级人大代表、天童片区各行政村负责人,以及综合行政执法中队、区综合行政执法局燃气热力指导中心、燃气配送公司等相关负责人召开协调会,专题解决这一问题。
会后,燃气配送公司迅速进行整改提升,考虑到天童片区各村地处山区半山区,路程遥远、山路偏多,在原先电动三轮车配送的基础上,增配3辆燃油三轮车。此外,落实动态配送人员,根据实时订单量,随时增派人手。
当天下午2时左右,上午打电话“订气”的天童村村民应师傅收到了他订的一瓶液化气。看着大汗淋漓的配送人员,应师傅表示:“我们村子远,也知道工作人员辛苦,但家中断了液化气,难免着急。”应师傅告诉记者,原先天童片区各村村民都是到村中指定点换液化气,从今年初改为拨打电话“送气上门”后,经常出现不及时送到现象,“往往打了电话要隔好几天才能送到。”
为有效确保天童片区“上午订下午送达,下午订次日上午送达”,接下来,燃气配送公司还将进一步简化“订气”流程,只要村民在拨打电话时提供姓名、燃气开户号或者登记手机号,都可接单配送。主管部门在每月随机回访部分用户的同时,对燃气公司企业端进行台账抽查,严把特许经营许可关,守护千家万户“烟火气”。
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